תקנון שירות

כללי:

מרפא לפצע הוא שירות וטיפול בפצעים קשיי ריפוי מבית R-Cure Medical.

הייעוץ הינו יעוץ רפואי פרטי בתחום הפצע  

שירות מרפא לפצע פועל ב:

• מרפאת פצע בתל אביב ובה רופא פצע (פלסטיקאי – כירורג) מומחה המלווה באחות פצע מנוסה ומיומנת
• בית הלקוח- שירות טיפולי בית ע"י אחות או רופא מיומנים ובעלי ותק לטיפול בפצעים

השירות ניתן בבית המטופל או במרפאת הפצע ע"פ בחירת המטופל בהתאם למחירון.

הביקור בבית או במרפאה כולל:

• אבחון
• התאמת תוכנית טיפול
• טיפול בפצע בטכנולוגיות מתקדמות
• סיכום ביקור מפורט עם המלצות להמשך טיפול
• מעקב אחר המטופל בתהליך הריפוי
• בהתאם לצורך הדרכת המשך טיפול למטופל ובני משפחתו
• שירות מרפא לפצע רואה ערך מרכזי ועליון בהגנה על חסיון המידע של מטופלינו ונעשה כל אשר נדרש על מנת לשמור ולטפח אותו.
• במרפא לפצע אנו פועלים  בהתאם לתקני אבטחת מידע הבאים:

27001 ISO            תקן אבטחת מידע

27799 ISO            תקן אבטחת מידע למערכות רפואיות

• שמירת מחויבות ומודעות מנהליה, אנשי הצוות וספקיה של מרפא לפצע למכלול נושאי אבטחת מידע ובפרט לנושא סודיות המידע הרפואי.

• השירות נתון לבקרת ארגון  "אמון הציבור" (ע"ר)– החברה מחויבת לכללי אמון הציבור המשקפים סטנדרט גבוה של אמת והגינות בפרסום, גילוי נאות, שקיפות והגינות בפרסום, שירות נאות ואחריות לשירות, הגינות בעריכת חוזים ובקיומם שמירה על פרטיות וכיבוד החוק.

תנאי תשלום:

השירות הינו בתשלום והזמנה מראש  

הזמנת השירות הינה טלפונית

התשלום יבוצע בכרטיס אשראי או מזומן לאחר הטיפול

המטופל יקבל  את פרטי הביקור (מיקום/תאריך/שעה/טלפון ליצירת קשר וקישור לתקנון באתר) בהודעת אסמס או מייל

התשלום הינו עבור ביקור יחיד ניתן לתאם ביקורים נוספים בתשלום.

במועד ההזמנה יש למסור פרטי כרטיס אשראי לביטחון ופרטי מטופל לטובת פתיחת תיק לקוח

תנאי ביטול:

ניתן לבטל את השירות טיפולי בית של מרפא לפצע עד 3 שעות לפני הביקור ללא חיוב

ניתן לבטל את השירות של המרפאה עד 12 שעות לפני הביקור ללא חיוב

ביטול השירות שהוזמן בכל מועד קצר יותר תחייב את הלקוח בתשלום מלא.